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La présente politique de protection des données a pour objet de vous informer sur :

- La façon dont nous collectons et traitons vos données à caractère personnel ;

- Les cookies que nous déposons sur votre terminal de navigation.

« Les informations recueillies vous concernant font l’objet d’un traitement destiné à : 

Eric Masarin : responsable de traitement.

Pour la finalité suivante : exécution de vos commandes passées sur le site art-cerame.fr

Vous bénéficiez d’un droit d’accès, de rectification, de portabilité, d’effacement de celles-ci ou une limitation du traitement.

Vous pouvez vous opposer au traitement des données vous concernant et disposez du droit de retirer votre consentement à tout moment en vous adressant à contact@art-cerame.fr

Vous avez la possibilité d’introduire une réclamation auprès d’une autorité de contrôle. ».

Traitement de vos données, usage :

Gestion de vos commandes passées par le biais du site « art-cerame.fr » (paiement, livraison, service-client, Analyse de votre navigation au sein de la Plateforme pour amélioration de nos services, Prospection commerciale (envoi d’offres promotionnelles, newsletter).

Les données à caractère personnel traités :

Nous collectons et traitons notamment :

Les données à caractère personnel que vous avez renseignées au sein de notre site lors de la création de votre compte (email, nom, prénom, adresse, mot de passe, etc.) ; Les informations relatives aux commandes que vous passez sur le site « art-cerame.fr » (produit acheté, numéro de transaction, adresse de livraison, etc.) ;

- Les informations relatives à vos moyens de paiement (numéro de carte bancaire, date de fin de validité de la carte bancaire, cryptogramme visuel) par l’intermédiaire d’un prestataire de paiement sécurisé, qui a seul accès à ces données ;

- Les informations que vous nous transmettez lorsque vous contactez le service-client ou le marchand par le biais du site « art cerame.fr » (contenu des échanges, nature de la réclamation, retour de produits, etc.) ;

- Vos données de connexion et de navigation au sein du site « art cerame.fr » (adresse IP, les produits et pages que vous avez consultés ou recherchés) ;

- Les données relatives à la consultation des emails que nous vous adressons à des fins statistiques et de prospection commerciale ;

- Les informations que vous renseignez lorsque vous laissez un avis sur le site « art-cerame.fr »;

Depuis la loi “informatique et libertés” du 6 janvier 1978 modifiée, vous bénéficiez d’un droit d’accès et de rectification aux informations qui vous concernent. Si vous souhaitez exercer ce droit et obtenir communication des informations vous concernant, veuillez vous adresser à contact@art-cerame.fr.

Nous conservons vos données dans notre base uniquement le temps nécessaire à la réalisation des finalités poursuivies puis les archivons avec un accès restreint pour une durée supplémentaire afin de nous acquitter de nos obligations légales et/ou règlementaires en matière d’archivage ainsi que pour la durée des délais de prescriptions en vigueur. A l’issue de cette durée supplémentaire, vos données sont supprimées définitivement de nos bases.

Transmission de vos données :

- A nos prestataires de services :

Vos données sont accessibles aux prestataires de service auxquels nous faisons appel (hébergement du site et des données, maintenance, envoi des emails de confirmation de commande, emailing, paiement sécurisé, etc.).

Les sous-traitants auxquels nous faisons appel présentent les garanties requises par la réglementation applicable en matière de protection des données à caractère personnel. Ils n’ont accès qu’aux seules données nécessaires à l'exécution de leurs prestations et ne sont pas autorisés à traiter vos données pour d’autres usages. Nous avons par ailleurs signé avec chacun d’entre eux des accords pour garantir la sécurité et l’intégrité de vos données et leur traitement dans le respect de la réglementation applicable

- Aux transporteurs

Les données permettant d’assurer la livraison de votre commande sont également transmises au transporteur que vous aurez sélectionné ou qui vous sera proposé lors de la passation de votre commande.

- Aux autorités

Vos données personnelles pourront être divulguées aux autorités en application d'une loi, d'un règlement ou en vertu d'une décision d'une autorité réglementaire ou judiciaire compétente.

De manière générale, nous nous engageons à nous conformer à toutes les règles légales qui pourraient empêcher, limiter ou réglementer la diffusion d’informations ou de données et notamment à se conformer à la réglementation applicable en matière de protection des données

Vos droits ?

Vous disposez du droit d’obtenir de nos services :

- La confirmation que des données à caractère personnel vous concernant sont ou ne sont pas traitées, et le cas échéant, d’y avoir accès ;

- La rectification des données à caractère personnel vous concernant qui sont inexactes ou incomplètes ;

- Dans certaines conditions, l’effacement de vos données à caractère personnel ;

- Dans certaines conditions, la limitation du traitement de vos données à caractère personnel ;

- La portabilité de vos données à caractère personnel ;

- D’organiser le sort de vos données personnelles en cas de décès (conservation, effacement, ou communication à une personne désignée).

Vous disposez également du droit de vous opposer, dans certaines conditions, au traitement de vos données à caractère personnel.

Pour plus d’information sur les droits dont vous disposez à l’égard de vos données, nous vous invitons à consulter le site de la CNIL : www.cnil.fr.

Vous pouvez également, à tout moment, vous opposer au traitement de vos données à des fins de prospection commerciale et retirer votre consentement au traitement de vos données mis en oeuvre par nos services à des fins de publicité comportementale, analyse de la navigation, et de mesures d’audience.

Nous vous rappelons également que vous disposez du droit d’introduire une réclamation auprès de la CNIL si vous estimez que vos droits n’ont pas été respectés.

Comment exercer vos droits ?

Pour toute demande d’accès, d’opposition, rectification, portabilité, limitation, sort de vos données en cas de décès :
Merci d’adresser un email à l’adresse suivante contact@art-cerame.fr :

- Précisant l’objet de votre demande ;

- Indiquant votre nom, prénom ;

- Joignant la photocopie recto-verso de votre carte d’identité ou passeport, et ce afin de nous permettre de vérifier votre identité.

Nos services reviendront vers vous dans les meilleurs délais et au plus tard dans un délai d’un mois à compter de la réception de votre demande.

Pour vous opposer au traitement de vos données à des fins de prospection commerciale :

Vous pouvez nous adresser un email à l’adresse contact@art-cerame.fr ou cliquer sur le lien de désinscription présent dans nos emails promotionnels et dans notre newsletter.

Nos services s’engagent à vous désinscrire dans les meilleurs délais de notre liste de diffusion.

Pour retirer votre consentement au traitement de vos données mis en oeuvre par nos services à des fins de publicité comportementale, analyse de la navigation, et mesures d’audience :

Vous pouvez nous adresser un email à l’adresse contact@art-cerame.fr ou paramétrer vos cookies.

Contacter le Délégué à la Protection des données

Pour toute question portant sur le traitement de vos données personnelles ou pour exercer vos droits sur vos données, le Délégué à la Protection des Données personnelles (DPD) ou Data Protection Officer (DPO), désigné par ART CERAME CE, peut être contacté :

- Par email à l’adresse suivante : contact@art-cerame.fr;

- Par courrier postal à l’adresse suivante : ART CERAME CE Délégué à la Protection des Données 5 rue Jacquard 69680 Chassieu

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